Politique de Confidentialité

1. Collecte des Données Personnelles

Chez beliqantruvox, nous attachons une importance capitale à la protection de vos données personnelles. Dans le cadre de nos services financiers, nous collectons différents types d'informations vous concernant.

Données collectées automatiquement

• Adresse IP et informations de géolocalisation approximative
• Type de navigateur, version et système d'exploitation
• Pages visitées, durée de navigation et interactions sur notre plateforme
• Données de connexion incluant dates et heures d'accès
• Préférences linguistiques et paramètres d'affichage

Informations fournies volontairement

Lorsque vous créez un compte ou utilisez nos outils financiers, vous nous transmettez diverses informations : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, informations bancaires pour les services premium, et données relatives à vos objectifs financiers personnels.

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour plusieurs objectifs précis. Nous les utilisons d'abord pour créer et gérer votre compte utilisateur, vous fournir l'accès à nos outils d'analyse financière et personnaliser votre expérience sur notre plateforme. Ces informations nous permettent également de traiter vos demandes de support client et de vous envoyer des notifications importantes concernant votre compte.

Dans un cadre légal, nous traitons certaines données pour respecter nos obligations réglementaires en matière de services financiers, notamment les exigences de lutte contre le blanchiment d'argent et de connaissance client. Nous utilisons aussi ces informations à des fins d'amélioration de nos services, d'analyses statistiques anonymisées et de prévention de la fraude.

Base légale du traitement

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nos traitements s'appuient sur plusieurs bases légales. L'exécution du contrat que vous avez conclu avec nous justifie le traitement des données nécessaires à la fourniture de nos services. Votre consentement explicite est requis pour certains traitements spécifiques, comme l'envoi de newsletters ou l'utilisation de cookies non essentiels.

Notre intérêt légitime nous permet d'améliorer nos services, d'assurer la sécurité de notre plateforme et de prévenir les activités frauduleuses. Enfin, le respect de nos obligations légales, notamment en matière fiscale et de lutte contre le blanchiment, constitue une base légale pour certains traitements.

2. Utilisation et Partage des Données

beliqantruvox s'engage à utiliser vos données personnelles de manière responsable et transparente. Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers et limitons strictement leur utilisation aux finalités décrites dans cette politique.

Utilisation interne

Au sein de beliqantruvox, seuls les employés ayant un besoin légitime d'accéder à vos données dans le cadre de leurs fonctions peuvent les consulter. Nos équipes de développement utilisent des données anonymisées pour améliorer nos algorithmes financiers. Le service client accède à vos informations pour répondre à vos demandes et résoudre d'éventuels problèmes techniques.

Partage avec des tiers

• Prestataires de services techniques (hébergement, maintenance) sous contrat de confidentialité strict
• Partenaires bancaires agréés pour le traitement des paiements et virements
• Autorités de régulation financière dans le cadre des obligations légales
• Cabinets d'audit et experts-comptables pour les contrôles réglementaires

Transferts internationaux

Dans certains cas, vos données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Union Européenne, notamment pour l'hébergement de nos serveurs ou l'utilisation de services cloud. Ces transferts s'effectuent uniquement vers des pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat par la Commission Européenne ou dans le cadre de garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types.

Nous vérifions régulièrement que nos prestataires respectent les standards européens de protection des données et mettons en place des mesures de sécurité renforcées pour protéger vos informations lors de ces transferts.

3. Vos Droits et Contrôles

En tant qu'utilisateur de beliqantruvox, vous bénéficiez de droits étendus concernant vos données personnelles. Ces droits sont garantis par le RGPD et peuvent être exercés à tout moment en nous contactant.

Droit d'accès et de portabilité

Vous avez le droit d'obtenir une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Cette demande peut être effectuée via votre espace client ou en nous contactant directement. Nous vous fournirons ces informations dans un format structuré et couramment utilisé, généralement sous 30 jours.

Le droit à la portabilité vous permet de récupérer vos données dans un format exploitable pour les transférer vers un autre prestataire de services financiers. Cette procédure est entièrement gratuite et peut être demandée une fois par an.

Droit de rectification et d'effacement

• Correction immédiate des informations inexactes ou obsolètes
• Suppression de données collectées sans base légale valide
• Effacement en cas de retrait du consentement
• Droit à l'oubli sous certaines conditions légales

Procédure d'exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par email à l'adresse info@beliqantruvox.com ou nous envoyer un courrier postal à notre siège social. Votre demande doit inclure une copie de votre pièce d'identité et préciser clairement le droit que vous souhaitez exercer.

Nous accusons réception de votre demande sous 72 heures et vous fournissons une réponse complète dans un délai maximum de 30 jours. En cas de demande complexe, ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires avec notification préalable.

4. Sécurité et Conservation

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. beliqantruvox met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Mesures de sécurité technique

Nos systèmes utilisent un chiffrement AES-256 pour toutes les données sensibles, tant en transit qu'au repos. L'accès à nos serveurs est protégé par authentification multi-facteurs et surveillance continue. Nous effectuons des sauvegardes quotidiennes chiffrées et testons régulièrement nos procédures de récupération de données.

Notre infrastructure bénéficie de firewalls avancés, de systèmes de détection d'intrusion et de monitoring en temps réel. Les mises à jour de sécurité sont appliquées automatiquement et nos systèmes font l'objet d'audits de sécurité trimestriels par des experts indépendants.

Durées de conservation

• Données de compte : conservées pendant la durée de la relation contractuelle plus 5 ans
• Données financières : 10 ans conformément aux obligations comptables
• Logs de connexion : 12 mois pour la sécurité du système
• Correspondances client : 3 ans après la dernière interaction

Procédures en cas d'incident

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous vous notifions dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident. Cette notification détaille la nature de la violation, les données potentiellement affectées et les mesures prises pour limiter les conséquences.

Notre équipe de réponse aux incidents est disponible 24h/24 et suit des procédures établies pour contenir rapidement toute menace. Nous collaborons étroitement avec les autorités compétentes et mettons en place des mesures correctives pour prévenir la récurrence d'incidents similaires.